Возвраты

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение семи дней с момента приобретения при условии сохранности упаковки.

Возврат осуществляется по предварительному согласованию с менеджером, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 по адресу:
- г. Самара, проезд Мальцева, д. 4, офисно-складской терминал ТСК
 

Возврат денег, уплаченных за товар, производится в течение 10 дней с даты обращения Потребителя, одним из следующих способов по выбору Потребителя:

- Наличными деньгами в кассе Продавца;
- Почтовым переводом;
- Безналично на банковский или иной счет покупателя
 

Возврат товара ненадлежащего качества, если за недостатки качества отвечает Продавец, осуществляется в течение 30 календарных дней в порядке, указанном выше (для случаев возврата товаров надлежащего качества).

Для оформления претензии по качеству товара необходимо связаться с менеджером и предоставить фото некачественного товара и письмо претензию с указанием рекламаций, а также транспортной упаковки, в которой был доставлен товар.

В случае пересортицы/недостачи/излишка и иных претензий, а также для возврата товара из других городов (кроме Самары), необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по телефонам или по электронной почте, представленным на странице Контакты, чтобы получить консультацию по возникшему вопросу.

Внимание! Сохраняйте товарный вид, потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документы, подтверждающие заключение договора!